カードを変えた方にお願い
イエスの会員カードを新しくした(お名前を変えた)お客様にお願いです。
前のカードで遊んだことがある嬢様を新しいカードで(新しい名前で)指名する場合「本指名」扱いになりますので、そのようにスタッフにお伝えください。新しいカードでは履歴がないため、お客様に申し出ていただかないとスタッフは気づく事ができません。
「新しいカードに変えてから初めての指名だから、写真指名とかネット指名にしなくちゃいけない」と思いこんでいる人が意外と多いようです。ご対面して本指名の方だと分かれば後でスタッフに修正してもらいます(お客様自身が覚えてない場合はだめです)が、修正するにはお客様に確認が必要です。嬢が指名欲しさに嘘をつくことを防止するためと思われます。(そりゃそうですね)
しかし、スタッフが確認する時にお客さんが「う〜ん、前のカードの時会った…かも〜
」などと照れて曖昧な返事をしますと、覚えてないと見なされて本指名扱いにならなくなります。
」などと照れて曖昧な返事をしますと、覚えてないと見なされて本指名扱いにならなくなります。
嬢の言う事だけでは信じてもらえません。それは分かります。スタッフに信頼されてないわけじゃないことも理解しています。でも結果「嬢が嘘をついた」ことと同じになってしまいます。
せっかく心を込めて接客してお客様が自分のところに帰ってきてくれたのに、初めてを装われると、嬢はもらえるお給料ももらえませんし成績にも繋がりませんし、なにより注いだ愛情や努力が「無かったこと」にされてしまいとても悲しいです。
お名前を変えるのは色々事情がお有りかと思いますが(単にカード無くしちゃって偽名忘れちゃった〜という後ろめたくない場合がほとんどですが
他店でやらかしたからというケースもありましょう)、名前を変えること自体は全然ダメではないので、堂々と「前のカードのとき遊んでいます」と伝えていただいて構いません。誰も怒りません。それで私たちは努力が報われます。
他店でやらかしたからというケースもありましょう)、名前を変えること自体は全然ダメではないので、堂々と「前のカードのとき遊んでいます」と伝えていただいて構いません。誰も怒りません。それで私たちは努力が報われます。 過去に10回以上も会ってた仲良し様に「初めて扱い」をされるのは、人間不信に陥ります。
たまにこういう人います。
「ジャーン 俺でした〜
(名前違ってたからわからなかったでしょ？)ビックリした？俺のこと覚えてる ？」
俺でした〜 (名前違ってたからわからなかったでしょ？)ビックリした？俺のこと覚えてる ？」こういうのもとても困るサプライズです。(楽しませようという気持ちは嬉しいけど。でもね、1、2回しか来てない方は思い出すまでに時間かかるのよ )
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私たち嬢は、本指名で来てもらえるよう日々頑張ってお仕事しています。どうかご理解のほどよろしくお願いいたします
